La mejor residencia canina
En Koala Pets Home, no somos simplemente una residencia canina, somos el hogar de tu mascota cuando estás fuera de casa. Nuestro tiempo y cariño dedicados durante su estancia garantizan que se sienta cuidado y amado como en su propia casa. Puedes disfrutar de la tranquilidad de saber que tu mascota está en las mejores manos, atendida por nuestro experto equipo, disponible las 24 horas del día.
Abierta todo el año y estratégicamente ubicada en Guía de Isora, una de las regiones con el clima más agradable de Tenerife, nuestra residencia canina cuenta con todas las comodidades y servicios que tu mascota necesita para unas vacaciones perfectas, incluyendo peluquería canina, atención veterinaria y alimentación.
¿QUIERES SABER MÁS?
Reseñas de clientes
Mercedes Cid
2023-11-30
Sólo muchísimas gracias,la primera vez que mi traste se quedaba en una guardería y nos trataron del 10, tienen nuestra total confianza.Muchisimas gracias Cristian y Nico.P.D. ya se está vengando por habernos ido sin él 😂😂😂
Miguel Pérez
2023-11-25
Maravilloso!! No se como expresar con palabras lo bien que tratan al peludo. Ya es la segunda vez que se queda con ellos y estamos encantados. Esta última vez necesitaba que le diesen unas pastillitas al perro y perfecto.
Añadir que te envían vídeos del perro todos los días, tiene un espacio privado para ellos que está muy bien y súper limpio todo el complejo.
Nosotros repetiremos ya que puedo decir que es nuestra única opción y al peludo se le ve DE LUJO!!!
Muchas gracias chicos.
Adrián Vazquez
2023-11-15
Hermoso lugar para el alojamiento de mascotas. La limpieza es de destacar. El trato de Cristian es excelente.
Sonja Gösweiner
2023-11-12
Nuestros perritos Leo y Roxy estaban alojados en el hotel durante 20 dias. Tengo que decir que todo fue perfecto, Nico y Cristian fueron muy amables, se enrollaron con los perritos y nos enviaron videos cada dia. Desde el primer dia nos despreocupamos porque veiamos que estaban en buenos manos! Somos bastante exigentes cuando se trata de nuestros mejores amigos, y estamos muy contentos porque nos devolvieron nuestros perritos en perfecto estado. Disfrutamos mucho de nuestras vacaciones y desconectamos sin preocupaciones, y esto no tiene precio! Gracias y hasta la proxima vez!
gtlopez MGT
2023-10-08
Los perros están fenomenalmente atendidos, instalaciones impecable y trato con los dueños maravilloso. Cada día nos mandaban videos de nuestro perro, lo veía disfrutar y volvió a casa fantásticamente. Muchas gracias!
Kateryna Purysheva
2023-09-20
The best service in tenerife ever! Here you will find everything. In addition to the excellent selection in the supermarket, there are excellent veterinarians. And it's inexpensive! And I’m especially happy when my dog’s nails are cut quickly and without my participation.
Vicente Lloret Díaz
2023-08-24
Calidad precio excelente.
Nayarit Desirée Herrera Herrera
2023-08-23
Dejamos a nuestro pequeño perro mestizo en este hotel hace unos meses y, después de una mala experiencia que hemos tenido en otro hotel hace poco, quiero resaltar la atención y profesionalidad de este! Era su primera vez en un hotel y nada más llegar el chico super amable y cariñoso con el perro algo que nos tranquilizó, además muy atento y profesional a nuestras explicaciones sobre la medicación diaria que necesita. Todos los días, antes de nosotros hablarle, ya teníamos un vídeo, fotos y explicaciones por escrito sobre medicación, comportamiento, si había comido… La verdad que una maravilla! Volveremos a contar con ustedes! Muchas gracias!
Mimos, diversión y descanso
En Koala Pets Home, nos esforzamos para que tu perro tenga una experiencia única. Nuestras casetas son amplias y acogedoras, y disponen de espaciosos jardines privados para jugar y descansar a la sombra. Además, tu mascota podrá disfrutar de nuestro variado programa de actividades diarias, que incluye paseos al aire libre y un sinfín de diversión en nuestro Fun Park, un espacio verde con juegos adaptados y mucha agua.
- Higiene y desinfección controlada a diario
- Atención personalizada y asistencia las 24h
- Casetas con jardín espaciosas e individuales
- 3000 metros para paseos y actividades diarias
LAS INSTALACIONES
Servicios de nuestra residencia canina
¿Hablamos?
Para garantizar una estancia segura y cómoda, necesitamos conocer algunos detalles sobre tu mascota, como su historial de vacunación y cualquier condición especial de salud o dieta. Por favor, completa el formulario con tus datos y nos pondremos en contacto para resolver todas tus dudas y proceder con la reserva. También puedes consultar nuestras preguntas frecuentes para conocer más detalles sobre nuestra residencia canina y los servicios que ofrecemos.
Preguntas frecuentes
Descubre dudas resueltas relacionadas con la residencia canina
¿Hay algún requisito para llevar mi perro al hotel?
Lo primero y más importante que tienes que conocer son nuestras condiciones de admisión. Todos los perritos que se alojen en nuestra Koala Pets Home deberán tener sus vacunas al corriente y cumplir con los siguientes requisitos:
- Microchip identificativo.
- Cartilla sanitaria actualizada y debidamente cumplimentada.
- Vacuna antirrábica.
- Vacuna Polivalente.
- Vacuna contra la Tos de las Perreras.
- Desparasitación interna.
- Desparasitación externa.
ESTANCIA
¿Mi perro compartirá su caseta con otros perros?
La intimidad es importante para todos, incluso para nuestras mascotas. Por esa razón todas nuestras casetas son de uso individual. Pero como todo en la vida hay excepciones: En el caso de mascotas convivientes compartirán caseta, todo con tu previa autorización.
¿Y si mi perro no es sociable con otros perros?
No vamos a permitir que nuestros huéspedes sufran daño alguno, por lo que en circunstancias de poca sociabilidad, los paseos se darán de forma individualizada, evitando así, que se produzcan incidentes entre los huéspedes.
¿Puedo ir a visitar a mi mascota durante su estancia?
Sí, por supuesto, podrás venir siempre que quieras, sólo te pediremos que te comuniques con el hotel antes de venir.
¿Qué pasa si mi perro hace sus necesidades en su caseta?
No permitiremos que tu mascota tenga su caseta sucia o con excrementos. Diariamente procederemos al mantenimiento higiénico-sanitario de las instalaciones del hotel, por lo que se realizará una limpieza completa de la habitación de su perrito, al menos una vez al día, con productos biodegradables y no perjudiciales para la salud de tu mascota.
¿Tengo o puedo llevarle sus cosas?
Por supuesto, es más lo recomendamos. Puedes traer sus juguetes,camas, etc. Sin embargo no hay necesidad de traer sus comederos y utensilios, ya que disponemos del material adecuado como comederos o bebederos de acero inoxidable higienizados.
¿Cuáles son las tarifas por noche y ofrecen descuentos por estancias prolongadas o múltiples perros?
Puede encontrar todo el detalle sobre los precios de nuestro hotel canino en el siguiente enlace
¿Y si mi perra tiene el celo?
En el caso de que tu mascota esté en celo, el trabajo individualizado con los animales hospedados permite una manipulación exenta de riesgos de montas indeseadas.
¿Puedo recibir información diaria de mi perro?
Sí, siempre que nos autorices a hacerlo. Podremos enviarte imágenes vía whatsapp en forma de fotos y videos. La autorización podrá ser extensiva al uso de esas imágenes en nuestras redes sociales.
¿Y si yo no lo puedo llevar o recoger?
No te preocupes, tenemos a tu disposición un servicio de Transfer a domicilio en toda la isla, incluidos aeropuertos y puerto de Tenerife.
¿Cuántas veces al día salen a pasear a los perros?
A tu mascota la sacamos a pasear por nuestro Jardín del Oeste un mínimo de dos paseos al día de unos 20 minutos cada uno. Las salidas o paseos serán individuales, salvo en el casos que sean perritos de la misma familia. También dos veces al día disfrutarán de nuestro FunPark al menos 1 vez al día.
¿Puedo llevarle la comida?
No permitiremos que tu mascota eche de menos su comida favorita. Por lo que en cuanto a su alimentación, podrás traer su comida.
Si decides no traer su comida, te damos la posibilidad de escoger entre la amplia gama de alimentos de nuestra tienda, eligiendo entre las primeras marcas que ofrece koalamascotas.com, haciendo tu pedido 48 horas antes de la llegada al hotel.
¿Dónde está situada exactamente la Residencia Canania Koala Pets Home?
A continuación le dejamos exactamente nuestra ubicación según nuestra ficha del mapa:
Koala Pets Home | residencia canina Tenerife
Pista de Alzola, 38680 Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife
Teléfono: 666 79 40 80
https://maps.google.com/?cid=17424271912601291526
Horario:
Lunes 11:00-12:00, 18:00-19:00h
Martes cerrado
Miércoles 11:00-12:00, 18:00-19:00h
Jueves 11:00-12:00, 18:00-19:00h
Viernes 11:00-12:00, 18:00-19:00h
Sábado 11:00-12:00, 18:00-19:00h
Domingo 11:00-12:00, 18:00-19:00h
URGENCIAS
Mi perro está con un tratamiento veterinario, ¿se lo suministráis?
Claro que sí, seguiremos las pautas de medicación que su veterinario le haya prescrito. Aunque siempre se hará una valoración previa de cuáles son las necesidades exactas de la mascota y si realmente nos podremos hacer cargo.
¿Y si surge una urgencia médica, cuál es el protocolo?
En el caso de haber alguna urgencia siempre te llamaremos a ti o a la persona autorizada que designes para comunicar la situación y tomar una decisión. En el caso de no localizarte a ti o a tu persona autorizada, no vamos a permitir que empeore la situación y llevaremos a tu mascota a la Clínica Veterinaria de Koala Mascotas en Adeje, sumándose los costes en la factura final.
RESERVA
¿En qué horario debo llevar a mi perro al Hotel?
La entrada (Check-In) y la salida (Check-Out) se realizarán el día pactado en el contrato, en horario de 11:00 a 12:00 horas y de 18:00 a 19:00 horas de lunes a domingo, (martes sin servicio de Check-In ni Check-Out) por el cliente o la persona autorizada por éste, previo pago de cualquier gasto extra que se hubiere ocasionado durante la estancia. Solo se permitirá la entrada de una persona al recinto de casetas para dejar a la mascota, así preservar la tranquilidad de los demás huéspedes.
¿Puedo ir a visitar el hotel antes de decidir hacer una reserva?
Sí, nada nos gustará más que enseñarte nuestras instalaciones. Solo te pediremos que nos avises con tiempo para que la visita sea lo más satisfactoria posible para ti.
¿Cómo puedo reservar la estancia en el hotel?
El proceso de reserva en Koala Pets Home no permite reservas online. Antes debemos de hablar contigo y conocer la realidad de tu mascota y así diseñar la mejor estancia posible.
Nos podrás contactar a través del nº de teléfono 666 794 080, vía mensaje o Whastapp, y en el formulario de nuestra web.
A continuación, nos pondremos en contacto contigo y charlaremos acerca de la futura estancia de tu mascota. Deberemos saber ciertos datos que nos contarás en un formulario que te enviaremos por mail.
Una vez definida la estancia, te pasaremos presupuesto y una vez aprobado bloquearemos tus fechas. Ya solo quedará esperar a los días seleccionados y recibirte con los brazos abiertos.
¿Con cuánto tiempo de antelación debo hacer la reserva?
Lo ideal serían 48 horas antes como mínimo, aunque las reservas estarán supeditadas a la disponibilidad de casetas por lo que con cuanta más antelación preveas la estancia con nosotros, mejor. Así te aseguras estar en el hotel los días que más te interese.
¿Cómo puedo pagar?
Podrás pagar la estancia por transferencia o tarjeta de crédito o débito.
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